amiando: Condiciones generales para organizadores de eventos

A continuación encontrará las condiciones de uso generales para el organizador de eventos. Por favor, lea también la política de privacidad para saber más sobre la protección de sus datos personales.

Al registrarse como organizador de eventos en amiando AG ("amiando") usted ("organizador") acepta las siguientes condiciones de uso generales para organizadores de eventos ("CGUO"). amiando pone sus servicios a disposición de terceros ("usuarios") a través de sus páginas web ("páginas web de amiando"). Estas condiciones de uso generales regulan las relaciones contractuales entre el organizador de eventos y amiando, independientemente de la página web de amiando en la que el organizador se haya registrado. La oferta se dirige concreta y únicamente a personas mayores de edad.

En caso de que esta versión difiera con la versión alemana, será la versión alemana la que tenga validez y sea aplicada.

1. Objeto

1.1. amiando ofrece a los organizadores de eventos una plataforma en Internet para planificar eventos y vender entradas ("entradas") a clientes ("compradores") a través de las páginas web de amiando. amiando proporciona los siguientes servicios a los organizadores de eventos ("servicios de amiando"):

• un software disponible en las páginas web de amiando para organizar eventos y vender entradas. El organizador puede crear su propia página web para el evento en cuestión ("página web") además de ofrecer un servicio de billetería virtual. El comprador puede elegir y comprar entradas directamente desde dicha página web.
• un número de teléfono para asistir a los organizadores con cualquier duda sobre cómo utilizar las páginas web de amiando. El servicio está disponible los días laborables desde las 09:00 hasta las 17:00.
• informes sobre la venta de entradas.
• envío de recordatorios a los compradores de entradas sobre el pago de las mismas.
• envío de entradas (en relación con el tipo de envío elegido por el organizador).
• facturación y contabilidad.
• servicio de reembolso de entradas (en caso de que sea necesario).

1.2. El organizador del evento y el comprador de entradas son los únicos que llegan a un acuerdo en relación con el evento y las entradas del mismo. amiando sólo realiza las ventas en nombre del organizador del evento. Es obligación del organizador informar a los compradores sobre su derecho de objeción en relación con las respectivas leyes vigentes.

1.3. El organizador del evento autoriza a amiando, durante el tiempo en el que el presente contrato sea vigente, a actuar como agente y contable en la venta de entradas de eventos públicos ofrecidos por el organizador a través de las páginas web de amiando, así como a procesar los pagos por entradas y enviar las mismas. El organizador también autoriza a amiando a enviar recordatorios a aquellos compradores que se retrasen con su pago.

1.4. El organizador del evento puede elegir los modos de envío disponibles (envío de entradas por correo electrónico, por correo tradicional o por ambos sistemas). El organizador también puede decidir si el pago de entradas se efectúa en el lugar donde se celebra el evento o con anticipación a través de amiando.

2. Comisiones

2.1. El organizador debe determinar el precio base de las entradas. El precio base pertenece al organizador siempre y cuando no se diga lo contrario en estas condiciones generales. El organizador puede elegir si pagar los gastos extra a amiando (gastos de envío, de facturación y otros) aumentando o no el precio de la entrada.

2.2. amiando cobra una comisión por cada entrada vendida a través de las páinas web de amiando (“comisión por el servicio”), como comunicado en el listín de precios publicado en todas las páginas web de amiando.

2.3. amiando cobra una comisión por entradas contabilizadas como explicado en la cláusula nº 4, así como por usar las páginas web de amiando (“comisión por billetería”) como comunicado en el listín de precios publicado en todas las páginas web de amiando. El tipo de comisión depende del tipo de pago elegido por el organizador. La comisión por venta de entradas debe ser pagada aunque las entradas se cobren en el lugar donde se celebra el evento.

2.4. Si el organizador elige que las entradas sean enviadas por correo tradicional amiando le cobrará el envío de las mismas. Los gastos de envío dependen del destino y están especificados en el listín de precios disponible en todas las páginas web de amiando.

2.5. En el caso que una entrada sea devuelta y el importe de la misma tenga que ser reembolsado, amiando le cobrará los gastos de transacción como anunciado en el listín de precios disponible en todas las páginas web de amiando.

2.6. Las comisiones a pagar a amiando citadas en las cláusulas 2.2., 2.3. y/o 2.4. deben ser pagadas incluso si se cancela el evento, ya que amiando no se responsabiliza de las cancelaciones.

2.7. A no ser que se diga lo contrario en estas condiciones generales, amiando tiene el derecho de cobrar las comisiones aunque se extiendan las condiciones.

3. Cambios en un evento

Si un evento para el que ya se han vendido entradas a través de amiando debe ser cancelado o modificado (fecha, hora, ubicación u otros puntos importantes), el organizador debe informar a amiando inmediatamente por escrito.

4. Contabilidad

4.1. El organizador puede elegir el modo de pago (tarjeta de crédito, débito y otros) que se ofrece a los compradores. En relación con la elección amiando se encarga de la contabilidad y del pago en una cuenta bancaria separada. El organizador está completamente de acuerdo y autoriza a amiando a realizar este proceso.

4.2. amiando le transferirá el importe por la venta de entradas como mencionado en la cláusula 4.1. menos las comisiones pertenecientes a amiando. El pago se realizará en un mínimo de siete días después de que el evento se haya realizado. Las fechas en las que se realizan dichos pagos son los días 1, 8, 15 y 22 de cada mes. El dinero se transfiere en una cuenta bancaria situada en el país en el que se celebra el evento y esta debe estar a nombre del organizador del mismo.

4.3. El organizador está obligado a suscitar objeciones contra las cuentas de amiando inmediatamente, con un máximo de 4 semanas después de que ocurran, o de otro modo la cuenta se considerará aprobada.

4.4. El organizador sabe que algunos tipos de pago (como con tarjeta de débito o crédito) corren el riesgo de ser cancelados por los compradores, y por ello corre con toda la responsabilidad y riesgo él solo. Si alguna transacción tiene que ser devuelta por motivos de cancelación o por falta de fondos, el organizador deberá cargar con los costes mencionados en la cláusula 4.2., además de pagar un coste adicional por la transacción como anotado en el listín de precios disponible en todas las páginas web de amiando.

5. Transacciones reservadas

5.1. En el caso de que se cancele o modifique un evento y el comprador de la entrada reclame su dinero, el organizador autoriza a amiando a reembolsar el importe de las entradas incluyendo todos los gastos relacionados con la cláusula 2.1. en 14 días. El organizador autoriza que el reembolso de las entradas se efectue a su nombre y desde su cuenta bancaria.

5.2. Para que se realice el reembolso (como mencionado en la cláusula 5.1.) el organizador tiene que pagar un coste adicional por cada entrada. Después de la realización de reembolsos – como máximo un año después de la fecha planeada para el evento – amiando le proporcionará una factura detallada con el importe a pagar. amiando tiene el derecho de hacer una facturación interna pero no está obligada a ello. El dinero que no sea reembolsado durante un año será pagado por los organizadores.

amiando tiene la obligación de reembolsar entradas vendidas a través de las páginas web de amiando en nombre y bajo la orden del organizador, si

• (i) tiene la obligación legal de hacerlo.
• (ii) el importe debitado en la tarjeta de débito o crédito es mayor del habitual, en cualquier caso con una comisión de reembolso del 2%.

El organizador autoriza a amiando a reembolsar a los compradores el dinero pagado por las entradas en su nombre y desde su cuenta. Para el proceso de reembolso nombrado en la cláusula 5.3. el organizador tiene que pagar un coste adicional por cada entrada en base a los precios publicados en el listín de precios disponible en todas las páginas web de amiando. Después de la realización de reembolsos – como máximo un año después de la fecha planeada para el evento – amiando le proporcionará una factura detallada con el importe a pagar.

6. Prevención contra el fraude

6.1. Las páginas web de amiando disponen de un sistema de seguridad que protege en particular modo a los organizadores contra sistemas que intenten copiar números de tarjetas de crédito. Por disponer de este sistema de seguridad es posible que, en casos excepcionales, algunas tarjetas de crédito no sean aceptadas.

6.2. Si amiando sospecha que el organizador está usando sus páginas de forma abusiva estará en completo derecho de desactivar su billetería y parar la venta de entradas. Una sospecha de abusos en las páginas de amiando es factible si:

• (i) antes de que se celebre el evento se cancela (o se modifica en un modo que no tiene que ver con lo anunciado en la venta inicial).
• (ii) se realizan actos inmorales o ilegales.
• (iii) el porcentaje de reembolso es mayor de lo habitual, que en cualquier caso será del 2%.

6.3. Si amiando sospecha que el organizador está usando sus páginas de forma abusiva, estará en completo derecho de retardar los pagos de acuerdo con la cláusula 4.2. incluso después de 7 días y durante los siguientes 60 días. Durante esos 60 días amiando revisará si realmente se ha abusado del uso de las páginas y del sistema.

7. Responsabilidades de amiando

7.1. amiando responde legal e ilimitadamente en todos los casos en los que se ponga en peligro la salud, y toma responsabilidad en el cumplimiento de la ley alemana sobre la responsabilidad legal del producto así como por lesiones causadas por la falta de condiciones garantizadas por amiando.

7.2. amiando responde ilimitadamente por cualquier daño causado por la empresa o por el equipo de amiando así como por cualquier negligencia de los mismos.

7.3. En el caso de no cumplir con cualquier regla contractual o de realizar negligencias menores – excepo en los casos nombrados en las cláusulas 7.1. y 7.4. – amiando cargará con la responsabilidad de daños menores o típicos. Las reglas contractuales esenciales son aquellas necesarias para cumplir con dicho contrato.

7.4. La responsabilidad de amiando en relación con la ley alemana de responsabilidad del producto no debería ser afectada.

7.5. El período límite para hacer reclamaciones a amiando – excepto en los casos nombrados en las cláusulas 7.1., 7.2. y 7.4. – es de un año.

7.6. El período límite para hacer reclamaciones basadas en la responsabilidad, por defecto debe ser de un año.

8. Garantía del organizador

El organizador garantiza a amiando que (i) no hay un acuerdo entre el organizador y el evento, el propietario del evento o terceros que afecte al organizador a la hora de usar los servicios de amiando en relación con estas condiciones, (ii) que el organizador puede realizar el presente acuerdo, incluyendo su derecho a autorizar a amiando en relación con estas condiciones a actuar como agente y vender entradas para los eventos por él organizados.

9. Responsabilidades del organizador

9.1. El organizador es responsable de avisar a amiando inmediatamente sobre cualquier falta de disponibilidad o disfunción en las páginas web de amiando.

9.2. El organizador debe usar los servicios de amiando en cumplimiento de la ley alemana y de los derechos de terceros. Una obligación particular del organizador es cumplir con las leyes vigentes, con las leyes de protección de datos, con las leyes que amparan al consumidor así como respetar la propiedad intelectual de terceros. El organizador deberá indemnizar a amiando y/o a sus empleados por cualquier reclamación por parte de terceros basada en usos ilegales de los servicios de amiando por parte del organizador. La obligación de indemnización por parte del organizador a amiando incluye los gastos legales provocados por él.

9.3. El organizador tiene la obligación de informar a amiando inmediatamente por correo electrónico sobre cualquier cambio de nombre personal, de empresa, de dirección, de datos bancarios o de datos legales.

9.4. El organizador tiene prohibido usar los servicios de amiando con fines ilegales o inmorales como eventos extremistas, pornográficos o violentos.

10. Duración

Además, amiando tiene el derecho extraordinario de cancelar este contrato así como sus servicios siempre que tenga razones de peso. Las razones para que esto ocurra pueden ser:

• (i) el organizador ha violado puntos importantes de las condiciones, en particular las cláusulas 8 ó 9.
• (ii) el organizador ha caído en bancarrota, es insolvente o está en proceso de embargo.
• (iii) cualquier circunstancia en la que el organizador no pueda cumplir con las obligaciones relacionadas con amiando o con terceros y, además, no pruebe suficientes recursos en un plazo de 30 días después de que amiando se lo pida.

11. Cláusulas finales

11.1. amiando se reserva el derecho de enmendar estas condiciones en cualquier momento y sin explicación alguna siempre y cuando no afecte al usuario. amiando le avisará sobre cualquier enmienda relacionada con estas condiciones. Si el usuario no se opone a la reforma de las condiciones revisadas en el plazo de dos (2) semanas del acuse de recibo, las condiciones enmendadas no podrán ser rechazadas. amiando le informará sobre sus derechos así como sobre el plazo disponible para rechazar dichas condiciones.

11.2. Condiciones con regulaciones contrarias no se aplican.

11.3. Las transferencias a otras cuentas sólo se podrán realizar con permisos legales o por petición del organizador. Esto mismo se aplica en el caso opuesto, cuando el organizador sea el receptor.

11.4. A no ser que se diga lo contrario en estas condiciones, el organizador debe hacer todo tipo de comunicados a amiando usando el contacto proporcionado en todas las páginas web de amiando, así como por correo postal o por fax. amiando se pondrá en contacto con el organizador a través del correo electrónico proporcionado por él en su cuenta de usuario en amiando.

11.5. Si alguna disposición de estas condiciones es, por cualquier razón, inválida o inaplicable, las provisiones restantes continuarán siendo válidas y ejecutadas en el grado más alto permitido por la ley. Ambas partes acuerdan sustituir una disposición inválida o inaplicable por una disposición válida y/o ejecutoria que aproxime al máximo el sentido y efecto económico de la disposición inválida o inaplicable. Esto también se aplica a los vacíos contractuales.

11.6. Si por cualquier razón estas condiciones difieren con las del momento del registro, sólo las condiciones vigentes en el momento del registro serán válidas.

11.7. La corte municipal y la localidad de cumplimiento será, siempre que la ley lo permita, Múnich.

11.8. Las condiciones de amiando están regidas por el derecho alemán bajo las consideraciones del derecho privado internacional, así como de las cláusulas de derecho alemán tomadas del derecho comercial de la ONU.

Última actualización: 7 de diciembre de 2007